Как да възстановите вашия PSN акаунт без имейл или парола — 2022

Ако искате да възстановите акаунта си в PSN/PS4/PS5, можете да нулирате паролата си, като изберете Проблем с влизането?.



След това изберете Нулиране на вашата парола, за да нулирате вашата PSN парола.

Въпреки това, трябва да използвайте вашия имейл за да нулирате паролата си за PSN.



Ако сте загубили достъп до имейла си, няма да можете да продължите.

Това е така, защото на вашия имейл адрес трябва да бъде изпратена връзка за нулиране на паролата.



Тъй като нямате достъп до имейла си, няма да можете да получавате връзка за нулиране на парола.

В резултат на това няма да можете да нулирате паролата си.

Освен това не можете да използвате имейл адрес, който не е свързан с вашия PSN акаунт.

В това ръководство ще научите как да възстановите своя PSN/PS4/PS5 акаунт без имейл или парола.

Как да възстановите вашия PSN акаунт без имейл или парола

За да възстановите своя PSN акаунт без имейл или парола, трябва да се свържете с агент на живо.

След като се свържете с агент на живо, обяснете, че нямате достъп до имейла си и се нуждаете от помощ за възстановяване на акаунта си.

Агентът на живо ще ви даде инструкции как можете да възстановите достъпа до вашия PSN акаунт.

За да се свържете с жив агент , първо трябва да отидете на уебсайта на PlayStation.

В долния колонтитул на уебсайта ще видите връзка за поддръжка.

Изберете връзката Поддръжка, за да отидете на Страница за поддръжка на PlayStation.

След като сте на страницата, изберете бутона Възстановяване на акаунт.

След това изберете подходящите опции и щракнете върху бутона Свържи ме с чат.

Това ще отвори началната страница за поддръжка, където можете да заявите чат.

Ето как да възстановите своя PSN акаунт без имейл или парола:

  1. Отидете в поддръжка на PlayStation
  2. Изберете Готов съм и Да продължим
  3. Изберете Не, нямам достъп
  4. Свържете се с агент на живо

1. Отидете в поддръжка на PlayStation

Първата стъпка е да отидете на Уебсайт на PlayStation .

След това ще можете да намерите връзка към страницата за поддръжка на PlayStation на нея.

Първо отидете в Google и потърсете playstation.com.

След това изберете първия резултат до посетете уебсайта на PlayStation.

След като сте на уебсайта на PlayStation, трябва да превъртите надолу до края на страницата.

В долния колонтитул на уебсайта ще видите опция за държава.

Изберете опцията Държава/Регион и Избери твоята държава.

Например, ако живеете в Съединените щати, изберете Съединените щати.

След като сте избрали своята държава/регион, изберете връзката Поддръжка.

Като алтернатива можете да използвате тази връзка, за да посетите уебсайта за поддръжка на PlayStation: https://www.playstation.com/en-us/support/ .

След като изберете връзката за поддръжка, ще се озовете на страницата за поддръжка на PlayStation.

На страницата ще видите няколко категории.

Това включва акаунт и сигурност, PS Store и възстановяване на суми, абонаменти и други.

Превъртете надолу по страницата докато не видите секцията Онлайн асистент.

Под секцията Онлайн асистент ще видите бутон Възстановяване на акаунт.

Изберете Възстановяване на акаунт за да продължите с възстановяването на вашия PSN акаунт.

2. Изберете Готов съм и Да продължим

След като изберете Възстановяване на акаунта, ще стигнете до бота за поддръжка на PlayStation.

Ботът за поддръжка на PlayStation може да ви помогне да нулирате паролата за акаунт в PlayStation Network.

първо, изберете Готов съм за да преминете към следващата стъпка.

След като изберете Готов съм, ботът ще каже, че трябва да знае вашия онлайн идентификатор и имейл адрес.

Все още обаче не е нужно да предоставяте своя онлайн идентификационен номер или имейл адрес.

Изберете Да продължим за да преминете към следващата стъпка.

3. Изберете Не, нямам достъп

След като изберете Да продължим, ботът ще ви зададе последен въпрос.

Последният въпрос е дали имате достъп до имейл адреса, който е свързан с вашия PSN акаунт.

Това е така, защото към него ще бъде изпратена връзка за нулиране на паролата.

Тъй като нямате достъп до вашия имейл адрес, изберете Не, нямам достъп.

След като изберете Не, нямам достъп, ботът ще каже, че трябва да се свържете с агент на живо.

Ще ви бъде даден и идентификатор за поддръжка като 19167270.

Копирайте вашия идентификатор за поддръжка и го запазете за вашите записи.

Следващия, изберете Добре, разбирам за да преминете към следващата стъпка.

4. Свържете се с агент на живо

След като изберете Добре, разбирам, ботът ще ви каже няколко начина да се свържете с агент на живо.

Можете или да разговаряте с агент на живо, или да се обадите с него.

Най-бързият начин да получите помощ с паролата си е чрез чат.

Това е така, защото времето за изчакване обикновено е само няколко минути.

Изберете Свържете ме с чат да чатите с агент на живо.

Като алтернатива можете да изберете Искам да се обадя, за да видите номера за поддръжка на PlayStation, на който можете да се обадите.

Ако не виждате чат или опцията за обаждане, това означава, че поддръжката на PlayStation в момента не е налична.

Ако случаят е такъв, трябва да се върнете отново по-късно.

Ето работното време за поддръжка на PlayStation:

Часове за чат: понеделник – неделя, 8:00 – 19:00 PT.

Работно време по телефона: понеделник – петък, 9:00 – 18:00 ч. PT.

След като изберете Свържете ме за чат, ще се озовете на страницата Как можем да помогнем.

На страницата ще можете да поискате да разговаряте с агент на живо.

Първо, въведете собственото си име в полето Име.

Следващия, напишете своя емайл адрес който е свързан с вашия PSN акаунт в полето PSN Sign-In Id (Email).

След това въведете вашия PSN Online Id в полето PSN Online Id.

накрая, изберете ЗАЯВКА НА ЧАТ да поискате чат с агент на живо.

След като сте в чата, кажете на агента, че нямате достъп до имейл адреса си и че се нуждаете от помощ за възстановяване на вашия PSN акаунт.

Ето пример за съобщение, Здравейте, загубих достъп до моя имейл адрес, който е свързан с моя PSN акаунт. Имам нужда от помощ за нулиране на паролата си.

Тогава агентът ще да ти дам инструкции за това как да нулирате паролата си за PSN/PS4/PS5, за да си възвърнете достъпа до акаунта си!