Спор за суичър за расистки маймуни H&M 1 година по-късно — 2024
Идеята на повечето малки деца за забавно прекарване ще бъде набор от маркери и бяла стена. Изключително амбициозните може да се запишат за уроци по пиано или гимнастика. Но когато Лиъм Манго навърши три години, той попита майка си дали може да бъде звезда. Тери Манго качи снимка на Лиъм в открита покана за популярна шведска агенция за детски модели, ръце , където привлече вниманието на кастинг агенти в H&M - марка, която Тери вече беше пазарувала за себе си и трите си деца. През двете години след това тя и Лиъм са намалили рутината: Всеки месец или така, тя оформя избледняващата прическа на Лиъм в семейната кухня и след това правят 30-минутно пътуване до централния бизнес район на Стокхолм след училище. Те ще влязат в масивно фото студио с веган кафене и фоайе, където Тери обича да се отпуска, особено ако трябва да работи допълнително часове на нощната си работа в здравеопазването. Но най-вече тя обича да се наслаждава на енергията на Лиъм.Реклама
„Снимките му са извън веригата. Той е истински модел! Той танцува, той е откровен “, казва Тери по високоговорителя си една февруарска вечер от дома си в Тумба, предградие извън Стокхолм. Току-що приключи с готвенето на вечеря за Лиъм, двамата му братя и сестри и съпруга й и е на път да отиде на работа, за да започне 12-часова вечерна смяна в старчески център. Това е един от малкото пъти през деня, които тя има за себе си. Тя продължава, докато се качва в колата си. „От момента, в който пристигаме, той задава въпроси и поздравява. Трябва да го успокоя, като - ‘Лиам, шш!’ Той е разговорлив и задава въпроси. Той протестира, когато не харесва нещата. Особено шапки. Мрази да носи шапки. ' След час и половина пред камерата двамата ще приберат у дома. Малко по-късно чек ще бъде депозиран в специален акаунт, който Тери е създал за Лиъм, до който ще има достъп, когато е достатъчно възрастен. Известно време след това снимките ще се появят онлайн на HM.com. Тери обича да публикува особено очарователните в своите профили във Facebook и WhatsApp. Но един ден миналия януари Тери получи необичайно телефонно обаждане. Те се отдалечаваха от студиото, когато Джъстин, жена, която познаваше в H&M, позвъни на Тери с извинение. Тя обясни, че онлайн разтърсва разтревожен образ на Лиъм и тя и H&M съжаляват, че са поставили нея и Лиъм в тази позиция. Ако Тери или Лиъм се нуждаеха от нещо - някъде да отидат, някой да отправя заявки, някой да разговаря - Джъстин искаше да знае как H&M може да помогне.Реклама
Тери първоначално беше загрижен, но се почувства по-добре, след като видя изображението. Беше Лиъм в суичър с качулка в зелено от Кели, отпечатан с обикновени печатни букви „Най-готината маймуна в джунглата“. В крайна сметка имаше просто обяснение. Всичко беше недоразумение, ужасна катастрофа. Ако тя имаше шанса да се обясни, хората щяха да разберат и да се почувстват глупаво, че правят големи задачи за нищо. Част от нея всъщност беше заинтригувана, че е в средата на един от „PR кошмарите“, за които е чела в една от любимите си онлайн общности, Черен мод . Управляван от автор, активист и гримьор Lovette Jallow, Черен мод е форум във Facebook, фокусиран върху тенденциите и проблемите за афро-шведските жени. Той публикува видеозаписи за грим, заедно с дискусии за дискриминацията срещу черните. Въпреки че Тери често не се съгласяваше с убеждението на Джелоу, че някои реклами и реклами са толкова расистки, колкото изглеждаха, тя се радваше на дебата. И така, когато видя необичайно стоическото лице на Лиъм, втренчено в нея Черен мод със стотици коментари, осъждащи компанията, която толкова много й хареса, тя не се замисли два пъти да влезе в битката. „Аз ли съм майката и това е един от стотиците тоалети, които синът ми е моделирал ... ... спрете да плачете през цялото време Вълк, ненужен проблем тук ... ... преодолейте това“, написа тя в коментарите, като повтори, че е била на сет и в нито един момент не се чувстваше неуважена от H&M. По-късно тя се появи на местна британска телевизия за да повтори мнението си, че хората четат твърде много в това, което според нея е само едно изображение от хилядите, което Лиъм е заснел за търговеца: „Просто гледам Лиъм, черно, младо момче, моделиращо T -риза, на която има маймуна. 'РекламаНо за милиони хора по света това не беше случайно изображение. Шокиращо признание беше, че белите компании все още възприемат потребителите на чернокожите като унизителен и грозен стереотип. Тук имаше анонимно черно дете - лицето му беше празно, веждите му стиснати и почти набраздени, обезпокоително възрастен израз за 5-годишно дете. Ръцете му бяха в джобовете, но гърбът му беше схванат, сякаш отчаяно насочваше фалшива небрежност. В този суичър той изглеждаше така, сякаш можеше да осъзнае унижението. Той не беше Лиъм, щастливият, буен, фотогеничен син на кенийски имигранти. Той беше приклад на една от най-дълго действащите, най-малко забавни шеги в историята.
ZX-GROD
DashDividers_1_500x100_3 Теория 1: H&M не беше достатъчно разнообразна
Най-очевидният извод - и този, който се повтаряше най-често в дните след инцидента - беше, че ако имаше черни хора в стаята и на снимачната площадка, това никога нямаше да се случи. Фактът, че Тери беше там, усложни въпроса, но въпросът все пак стоеше: Това се случи, защото на H&M липсваше разнообразие.РекламаАни Ву гледаше как тези коментари се търкалят с ужас. От гледна точка на нея като глобален мениджър за връзки със служители за H&M, инцидентът с суичърът я побърка, защото ако тази предпоставка беше вярна, щеше да е просто решение: Наемете персонала на Black. Но не беше просто. „Това ме удари до основи, защото ние са много разнообразна компания “, обясни ми тя веднъж през март 2018 г., малко след като бе повишена в глобален ръководител на разнообразието и приобщаването. „Просто бях в шок. Никакви извинения не биха могли да направят това по-добро, защото беше напълно ужасяващо. Няма защита. “ По време на инцидента със суичър H&M имаше магазини на шест континента, в 69 държави (към 2019 г. това е в 72). Неговата работна сила включваше стотици националности, етноси и произход, които - да - включваха служители на чернокожите, много от които се намират в офисите в Стокхолм, включително фотостудиото. Всеки офис беше близо до истинско отражение на етническата демография в градовете, в които се намираха. Докато офисът в Стокхолм беше много по-бял от офиса в Ню Йорк, забелязах, че хората, запълващи коридорите му, бяха по-кафяви и по-черни от тротоарите на бизнес квартал отвън. „Всъщност бях изненадан да видя толкова много чужденци и толкова много не-шведи“, призна експертът по корпоративно разнообразие Лорънс Романи, доцент в Стокхолмското училище по икономика, който водеше семинари и обучения в офисите на H&M в Стокхолм преди инцидента със суичър. Въпреки това, подобно на повечето световни компании, H&M става по-малко разнообразен, докато се придвижвате по корпоративната стълбица; собствен борд е изцяло бяла и европейска, въпреки че има повече жени, отколкото мъже.РекламаОсвен това е трудно да се получат точни данни. В Съединените щати законът изисква информацията да бъде предоставена само доброволно, което затруднява големите компании да проследяват точно демографските промени. Говорителите на H&M ми потвърдиха, че нямат данни за етническата разбивка на работната си сила: „Швеция не съставя официални статистически данни за етническата принадлежност на хората, тъй като това е в разрез със закона.“ Но диверсификацията на нейния персонал беше основна цел за компанията, включително усилията за набиране на световни кандидати за преместване в Стокхолм и работа извън корпоративния офис. И това не беше само отборът. В рекламите, кампаниите и на уебсайта цветните модели също съставляват около 30% от всички лица. За своите детски линии, които Лиъм е моделирал, те често са повече от 60%. За Ву H&M изглеждаше с километри по-напред от конкуренцията. Компанията възнамеряваше да стане Повече ▼ приобщаващ. Фокусиране на времето върху това да бъдеш по-малко расистки изглеждаше без значение. И така, когато Ву за първи път видя лицето на Лиъм в зеления суичър, отглежданото от кралици сърце изкрещя, но мозъкът й със системно мислене започна да се разклаща. Как можеше компания, която отдавна беше направила приобщаването и разнообразието свои основни ценности направете нещо като това? Проблемът не беше, че в стаята нямаше чернокожи хора. Това беше, че никой в стаята - черен, бял или по друг начин - не виждаше суичъра като проблем, или не бяха смели да го поставят под въпрос. Това би било много по-труден за решаване проблем. За разлика от повечето американски бизнеси, където корпоративната култура е отгоре-надолу, Швеция има така наречената „култура на консенсуса“, работен климат, при който решенията се вземат съвкупно и по-вероятно е вашите колеги да са на същото ниво, отколкото над или под вас. Ако американските корпорации работят като дребни диктатури, шведските компании работят по-скоро като демокрация. Когато работи, това може да бъде среда, която насърчава многообразието: „Хората влизат в дебат за идеи и се опитват да се убедят взаимно“, настоява ромското училище за икономика в Стокхолм. „Тогава се възползвате от разнообразието.“РекламаНо от гледна точка на ромите, твърдата консенсусна култура също може да заглуши различни гледни точки, при което включването не се различава от асимилацията. С други думи, при култура на консенсус разнообразната работна сила не се различава от хомогенната. Това ли се случваше в H&M? „Тъй като всеки трябва да се съгласи за решения в нашата култура на консенсус, ние също не обичаме да говорим за пикове на добри или лоши неща“, казва ми Ву. „Те всъщност имат дума за това на шведски. Нарича се умерен , което е „видът на всеки е просто по средата“. Вие не искате да стърчите по никакъв начин. ” Дали H&M унищожава собственото си многообразие се превръща в основен въпрос. Определяйки това разчиташе на разбирането колко отворени са служителите му към други гледни точки и идеи, които оспорват техните собствени. Обученията за несъзнателно пристрастие се превърнаха в стандартна HR тарифа в корпорациите и Wu искаше да научи за собствените пристрастия на H&M, които може да сочат какво точно може да се случва в културно отношение във фотостудиото и компанията като цяло. Бяха ли анти-черни? Дали не бяха рисковани? Или беше нещо друго? Трудно е да си представим някой да види чернокожо момче в суичър на маймуна и да не мисли, че това ще бъде проблем, независимо от културата на консенсус. „
Служител на H&M, по време на обучение в несъзнателно пристрастие. ”Седях в работилница за несъзнателно пристрастие в офиса на H&M в Ню Йорк, състояща се от 21 мениджъри, идващи от Ню Йорк и Канада. Една четвърт бяха цветни хора. Почти половината имат глобален произход и са родени извън Съединените щати. Повечето бяха с компанията от поне 10 години. И въпреки слона в стаята - всички бяха наясно с подбудителния инцидент в работилницата - настроението беше плаващо. Не знаех дали това е така, защото това е културата на H&M, защото в стаята има външен човек или защото се чувства невъзможно да се влезе в дискусия толкова натоварена като тази, без нищо по-малко от пълния позитив. Предполагам, че всички горепосочени фактори играят роля. Когато бяха помолени да опишат себе си и техния произход, една шведска трансплантация на име Марк предложи следното, което изглеждаше като водещ принцип на семинара: „Философията на моя живот е да не говоря за негативни неща.“РекламаПреди обучението всички бяхме помолени да изпълним поредица от тестове, които посочиха нашите слепи зони сред дузина показатели. Те варират от пристрастия по отношение на раса и пол до увреждания и тегло; имаше дори тест, който измерва пристрастия срещу Доналд Тръмп. Обикаляйки стаята, те бяха помолени да споделят, ако някой от резултатите ги изненада. Изненадващо, но повечето истории разкриха предразсъдъци, които са саботират. Една бяла канадка, отгледана от самотна майка, каза, че тестовете й показват, че тя предпочита мъжете, а шведка на 50-годишна възраст признава пристрастие към възрастни хора. Единствената афро-шведка в групата беше единствената, която разкри, че има пристрастия към състезанието. „Израснала в Швеция, изглеждайки като мен, никога не се чувствах като у дома си там“, призна тя. „Отгледан съм от майка от Кавказка, така че може би това беше всичко.“ Никой друг не се придържаше към анти-черни или расистки пристрастия. Но по-голямата част от служителите разкриха повсеместно, всеобхватно, специфично за H&M пристрастие срещу тези, които не произхождат от семейството на H&M. Една руса жена отбеляза, че е характерно за служителите на H&M да прекарват цялата си кариера в компанията, а новите работни места обикновено се запълват от вътрешни промоции. „Спомням си, когато започнах, някой ми каза:„ FYI сте външен, така че очаквайте малко отблъскване. “Но не бяха ли всички външни в даден момент?“ „Честно казано не мога да си спомня кога сме работили с външни компании като Accenture, за да ни помогнат да преведем трудни времена“, продължи тя, описвайки този конкретен семинар, който беше сътрудничество между H&M и компанията за професионални услуги Accenture. „Има вид копиране и поставяне, универсален подход за всички, когато става въпрос за това как сме израснали. ' Останалата част от стаята енергично кимна в знак на съгласие.РекламаПреобладаващо, мениджърите в семинара се съгласиха, че е установена част от фирмената култура да имаме пристрастия към хора и мнения извън H&M. „H&M има своя собствена култура, собствени ценности. Изградихме собствена мини култура дори в град Стокхолм и страната Швеция “, казва ми Ву. За нея силната фирмена култура на H&M допринесе за анти-външно пристрастие. Това беше доказателство, че многообразието на работната сила на H&M не води непременно до култура на дебат, където се очакват и насърчават различни мисли, мнения и действия. Това разбиране разграничи начина, по който H&M се справя с вътрешните промени. Обърнете внимание на това как други модни марки се справят със собствените си „инциденти с суичъри“: Prada имаше „ инцидент с ключодържател , „Burberry a“ инцидент с примка, ”И Gucci a“ инцидент с черно лице ”, Че всички с право подбуждат подобно възмущение и недоверие. През месеците оттогава тези марки се ангажираха да проведат семинари за повишаване на осведомеността за своите служители, да диверсифицират своя набор от таланти по отношение на наемането, да създадат стипендии и други благотворителни програми и да привлекат външни заинтересовани страни - DeRay Mckesson и Will.i.am в Gucci; Ava DuVernay в Prada - да държат тези модни етикети на задача, като същевременно придават легитимност на техните занимания. Но всички тези марки предполагат, че вече не са били разнообразни и че разнообразна работна сила ще попречи на производството на расистки продукти. Пътуването на разнообразието и включването на H&M показва, че за борбата с расизма е необходимо много повече от представяне. За да стигне дотам, Ву си е поставил редица цели, които ще държат компанията отговорна. 'Решихме, че до 2025 г. 100% от нашите служители ще почувстват, че имат същата възможност като човека, който седи до тях', казва ми Ву в Стокхолм, една година след повишението си. Този брой ще бъде проследен чрез вътрешни анкети за ангажираност на служителите. Освен това H&M се ангажира също така, че до 2025 г. 100% от нейните служители могат да видят видимо разнообразие в заелите ръководни длъжности, където и да се намират.РекламаТези големи цели могат да се почувстват като услуга на устните, но H&M е известен с това, че поставя фантастични финални линии и всъщност се справя с думата си. По отношение на устойчивостта, H&M е похвален за обещанието си да премине към 100% устойчив памук до 2020 г .; от тази година това е около 95% от пътя до там. По същия начин компанията си постави за цел да използва рециклирани или устойчиви материали само до 2030 г. и намалява разликата с 10% през годината. Тези цели са приоритетни от основателите на H&M и мажоритарните заинтересовани страни, семейство Персон, и се считат за решаващи за дългосрочното здраве на компанията, въпреки краткосрочните финансови последици. Ву казва, че същото се случва и с неговите инициативи за разнообразие и приобщаване. „Това показва нивото на амбиция на това, което се опитваме да направим“, заявява тя, уверявайки ме, че има количествено измерими показатели, на които се измерват тези цели. За да стигне дотам, Ву подсили екипа си. Забележително е, че тя е наела американката от Нигерия Езине Кубири като ръководител на отдел „Северна Америка“ за приобщаване и разнообразие в H&M, която е получила както похвали, така и недостатъци, че е приела работата. „Реакцията беше много„ О, друга чернокожа жена идва, за да спаси деня “, казва ми Kwubiri един следобед през февруари тази година. „Но ако искаме да видим промяна, ние също трябва да бъдем част от тази промяна. Имам място на масата. Имам вниманието на основните заинтересовани страни. Това е първа стъпка от промяната. Искам да уважа пътуването. 'РекламаВу също е събрал над 1000 инициативи, които в момента се изпълняват. Някои от тях са общи (промени в начина, по който компанията се присъединява към нови служители), а други са ултра-местни. В Китай някои екипи оставят празен стол по време на групови срещи, за да се уверят, че дори символично е видимо, че има някой с решаваща перспектива, който не е в стаята. DashDividers_1_500x100_3 Теория 2: Системата на H&M беше разбита
Един студен следобед през януари обиколих централата на H&M в Стокхолм, за да видя какво се е променило откакто Wu беше поставен начело. Разхождайки се през етажите на дизайна, научих за задължителните правни и етични семинари, които всички дизайнери сега трябва да посещават. Там те научават и говорят как различните отпечатъци и графики могат да бъдат интерпретирани по добри и лоши начини по целия свят. Има уроци по регионална ирония и шеги, културна и религиозна чувствителност, както и правна защита по отношение на определени дизайни. Отвъд обученията има промени в скучните, но необходими неща: структури, съчетания и процеси. Видях това в действие, когато отидох да посетя същото фотостудио с площ от 3400 квадратни метра, в което е направено изображението на суичъра. Обширен, пълен кошер на складово пространство, оживено от добре облечени хора, натоварени с дрехи и кутии, студиото има енергията на селската сцена от Красавицата и Звяра . „Всички хора бяха обучени в работилници на Ани Ву и ние имахме много вътрешни работилници тук веднага след случилото се произшествие“, обяснява говорител от фотостудиото на H&M. „Сега има сътрудничество, което не сме имали преди.“РекламаВсички нови дрехи, които в крайна сметка ще бъдат достъпни за закупуване, винаги са били обработвани чрез седемстепенна система, която е ясна, но лабиринтна. Всяко изображение, качено на сайта, ще премине през най-малко дузина лица в студиото (което дори не брои първоначално броя на хората, участващи в проектирането на дрехата). За да бъде организиран, на всеки артикул е присвоен баркод, който проследява всичко - от кога ще се продава и с кои други модели дрехи ще го носят, до това дали артикулът е част от ограничен тираж, като в този случай не трябва не може да бъде твърде силно популяризиран. След инцидента със суичър, сега има възможности да се маркират дрехи на всеки етап от процеса и да се правят бележки за специфична чувствителност, вариращи от мястото, където трябва (и не трябва) да се продава, до начина, по който трябва да бъде оформен, до това кой да го носи. сайта. „Научихме много от централния офис в САЩ за различни отпечатъци, които са добре в някои страни, а в други не“, обяснява говорителят. „Например научихме, че черешите по тийнейджърски дрехи могат да бъдат чувствителни в САЩ поради препратки към девствеността. Това не е проблем тук, в Швеция. Всеки път, когато научим нещо ново, ние разпространяваме думата наоколо. “ „Като слънчогледи в Китай“, предлагам, като се замисля за времето, когато Кейти Пери е носила слънчогледова рокля по време на представление в Тайпе и е била забранена за неопределено време от Китай (там слънчогледите имат протайвайски оттенък, политически противоречив възглед).Реклама„Това наистина ли е? Ще изпратя имейл “, отговори говорителят по същество. Всички маркирани елементи сега се обсъждат на срещи, които обединяват различни отдели. Има имейл групи, където всеки може да изпрати безпокойство и да прецени елементите. Те също така увеличиха броя на хората, които правят последния кръг от проверки на качеството, не само за предотвратяване на зрителната умора, но и за установяване на обективно разстояние между контролера и изображението. „Ослепявате, гледайки толкова много изображения“, казва говорителят на фото турнето. „Имахме само един човек, който ги правеше преди, но сега това беше разделено между петима души.“ Говорителят не можа да ми каже кой е този, който прегледа снимката на суичъра на маймуна на Лиъм. Но като един от хората, които сега извършват проверки за контрол на качеството, те признават, че твърде много информация за светските аспекти на фотосесията - кое дете иска да облече какво, кой артикул се продава по-добре от друг, независимо дали Лиам е бил щастлив този ден или капризен - може да попречи на някой да види очевидното. С други думи, вместо младо чернокожо момче, заловено в расова клевета, е лесно да го видите като просто Лиъм, най-голямата личност на снимачната площадка, който мрази шапките, обича колите и току-що е загубил зъб. DashDividers_1_500x100_3 Теория 3: В Стокхолм няма анти-черен расизъм
Миналия януари Ловет Джелоу беше в кухнята си, когато известията на телефона й започнаха да излизат. Погледнала надолу, тя видя познат образ. Предишния ден служител на Black в H&M искаше проверка на червата на снимка на детски модел Black, която трябваше да се показва на уебсайта. „Те казаха:„ Това наистина ми е неудобно да го видя. Мислите ли, че ще има големи последици? ’“ Спомня си Джелоу. „Казах,„ Абсолютно любезно, това ще бъде огромен проблем. Имаме ли шанс да променим разказа преди да излезе? Просто да превключите изстрела? ’“РекламаНо кадърът не беше променен - Джалоу не знае защо - и образът на Лиъм започна да се споделя Черен мод почти веднага след като излезе на живо в HM.com. Джелоу наблюдаваше как собствената й читателска общност се бори с последиците. Но мислите на Джелоу веднага се насочиха към Тери, когото познаваше като коментатор Черен мод . „Първият ми инстинкт беше човешки“, разказва тя. „Изключително много я уважавам като майка и другарка. Това е майка, която се гордее с децата си. Не исках (общността) да я атакува в личен план. ' Въпреки че Джелоу искаше, както тя се изрази, да „натисне спирачките“, пренебрежителните коментари на Тери разпалиха дискурса далеч извън частната група във Facebook, като някои жени заявиха, че африкански имигранти като Тери предават каузата. 'Има много жени като Тери, които са родени и израснали в Африка и имат един крак в Африка и един крак в западния свят', обяснява Джелоу. 'Те имат различно определение за това какво означава систематичен расизъм. Всеки има своето пътуване. Никой не се е събудил. Всички започваме някъде и се озоваваме там, където искаме да бъдем. “ Но Джелоу знаеше, че маркетинговите „грешки“ понякога всъщност са злонамерени. Само година по-рано, Jallow, който също е добре известен в Швеция като експерт по грим, беше избран да участва в национална кампания за масивен търговец на дребно със седалище в Стокхолм, който искаше да популяризира своята линия грим за дълбоки тонове на кожата. Но на снимачната площадка те нямаха продукти, които да работят за Jallow. По време на снимките те я накараха да премахне колието, което беше закупила в Африка, защото не беше достатъчно „шведско“. Джелоу се почувства унизен от преживяването: „Обадиха се на колегите си, за да докоснат така наречената ми„ екзотична коса. “Чувствах се като животно. Те искаха моето Черно, но го искаха в техния формат. ”Реклама'
Ловет Джелоу “И така, в дните и седмиците след инцидента, Джелоу беше раздразнен, за да чуе общ рефрен от международни медии: че маймунският суичър е нещастен инцидент, но е отражение на американската расова несправедливост, а не на Швеция - сякаш анти-черният расизъм е уникална американска концепция и да се нарече черно момче маймуна просто не беше голяма работа в Швеция. На някакво ниво е разбираемо, че други държави - особено Америка - биха възприемали Швеция като някакво златно дете, що се отнася до приобщаващи и прогресивни политики. Взето е повече бежанци на глава от населението от която и да е друга държава в Европа. Той има един от най-малките разлики в заплащането сред мъжете и жените и най-дългият гарантиран от държавата политики за родителски отпуск . Това е място, където предучилищните заведения научете момичетата да крещят и момчета да се нарисуват с мигли. Има дори статии, които се заиграват с идеята, че чернокожите американци трябва да избегнат откровения расизъм на Америка преместване в Стокхолм . Но в Швеция съществува анти-черен расизъм. Афро-шведите са жертви на по-насилствени и ненасилствени престъпления от омраза, отколкото която и да е друга малцинствена група (шведска изследователска фирма, насочена към разнообразието) Mangkulturellt Centrum съобщава, че инцидентите също са се увеличили с 24% от 2008 г. насам). Добре се съобщава, че афро-шведите са дискриминирани на пазарите на жилища и работа и изпитват по-високи нива на безработица от другите малцинствени групи. Скорошно проучване на Стокхолмския университет установи, че само 17,4% от кандидатите за работа, подадени с африкански имена, са получили отговори, в сравнение с 65% процент на отговор от подобни заявления с шведски имена. „Има арогантност в мисълта, че тук всичко е дрезгаво“, казва ми Джелоу. „Шведите обичат да се преструват, че са толкова напредничави, но винаги забравят гласовете на маргинализирани хора.“ Въпреки че афро-шведите имат различна история от чернокожите, дискриминацията все още се играе по ясни начини. „Нашите чернокожи хора не са потомци на робството. В Швеция това е нещо имигрантско “, обяснява Окот Осеве, редактор на Кения Стокхолм , публикация, която разглежда въпроси, засягащи кенийската диаспора в Стокхолм. Osewe ми казва, че през 90-те имиграцията в Швеция е избухнала, докато икономиката й е била в средата на късо съединение по напълно несвързани причини (изскочи прегрял балон на недвижими имоти, безработицата скочи и Швеция започна да губи своите индустриални титани като Saab и Volvo на чуждестранни компании майки, които са ги загребили). До началото на 2000-те - когато Тери за пръв път имигрира в Швеция и се премести при чичо в имигрантския квартал Тенста - напрежението срещу черните нарастваше. „Що се отнася до хората, които са тук от доста време, това общество не го прави са били расистки. Расизмът е развитие, което се е случило поради увеличения процент на имиграция едновременно с изчезването на ползите от системата за социално подпомагане “, казва Осеве. „Расизмът е съществувал и преди, но не е бил толкова изразен, колкото днес. Обикновените хора започнаха да се влияят от дясната политика, която казваше, че имигрантите, а не банките, са причината за всичко това. През последните години белите шведски националисти имат открито демонстрирани в центъра на Стокхолм, за да произнесе расистки и ксенофобски речи, които често се превръщат в насилие. Шведските демократи, чиято основна политика е да се противопоставят на имиграцията, за да защитят белия национализъм на Швеция, получиха обезпокоителна подкрепа на последните избори; в момента те заемат 17,7% от парламентарните места. Има много примери за полиция, която спира родени в чужбина шведи, за да провери личните им документи, да ги тормози или по-лошо; Osewe ми каза, че самият той е бил нападнат от органите на реда. Седмица след като ми разказа за собственото си нарушение, новина за бременна афрошведка, която беше завлечен от влак от охраната стана вирусна. На кадри се вижда как охранители я приковават брутално към земята, докато детето й плаче до нея. Престъплението предизвика протест в цяла Швеция. Стереотипните изображения на чернокожите също не са ново явление. Според доклад на Mangkulturellt Centrum , изображенията на чернокожите в Швеция отдавна са негативни, стереотипизират и заклеймяват тези от африкански произход като диви и примитивни в изкуството, литературата, рекламата, учебните материали и новините. Казано по-просто: Наричането на чернокож човек „маймуна“ винаги е било толкова разпознаваема клевета в Швеция, колкото в Америка. Въпросите за културна изолация, сегрегация и дискриминация присъстват в Швеция, както и призивът за малцинствените групи да се асимилират, вместо да се интегрират. Разликата може да е, че говоренето за раса в Швеция все още се смята за табу. Но според Джелоу маймунският суичър може да е бил последната капка: „Дойде в грешния момент. Имахме достатъчно. Чернокожите изразяват притесненията си много повече. Настъпи революция. ' DashDividers_1_500x100_3 Теория 4: Служителите на H&M просто не се интересуваха
Тери продължи напред - буквално. Няколко месеца след като тя и семейството й бяха временно преместени от H&M, те закупиха дом в предимно бял квартал на Тумба. От 16 500 жители в нейната община само 200 са от африкански произход. „Известно време бях наистина разстроен от хората. Бях разочарована, че човешките същества могат да стигнат до това ниво “, признава Тери, спомняйки си реакцията, която преживя, след като изказа мнението си. В личен план Тери трудно забравя начина, по който нейната собствена общност - както непознати, така и приятели, шведи и не-шведи - дойде за главата й по време на дупката, особено когато си спомня отношението на H&M към семейството й след това. „Спомням си, че си мислехме, че сме обречени като хора. Но аз, като християнин и католик, виждам пътищата на света. Ние не живеем в перфектен свят и грешките трябва да бъдат простени. Не казвам, че хората не трябва да се чувстват обидени. Всеки има право на собствените си чувства. Ако някой се почувства обиден, бих казал съжаление. Но не е моето място да кажа съжалявам. Това е H & M's. И те го направиха. ' Едно от най-разкриващите неща за този инцидент е, че никой не си спомня какво точно се е случило този ден. Тери, нито някой друг, с когото говорих, не си спомня нещо необичайно. Самата Тери не можеше да си спомни дали стилистът избра суичъра специално за Лиъм или самият той предпочете зеления суичър пред другия (което понякога се случва на снимачната площадка). Може би е твърде щедро от моя страна, но аз им вярвам, когато казват, че денят, суичърът и изображението не се чувстваха необикновени, когато само те бяха в стаята. Това е същата причина, поради която не намирам за расистко, когато сестра ми опъва очи, за да се подиграе колко подпухнали са очите ми, след като е видяла тъжен филм или когато моят приятел поставя индийски акцент, когато описва забавен разговор, който е водила с нея майка имигрантка. Виждаме се като хора, знаем си намеренията и контекстът е толкова личен, а публиката е толкова малка, че никога не би могла да се почувства обидна - въпреки че, ако същата ситуация беше пресъздадена в реклама, веднага щяхме да възприемете го като погрешно. „(Майка ми) може да ме нарече маймуна“, обясни Джелоу във видеоклип, който тя публикува във Facebook, в отговор на шума около Тери и H&M в Черен мод общност. „Знам откъде идва майка ми. Тя не е расистка към мен. Можете да наричате децата си, както искате, в уюта в собствения си дом. ” Тери постави същия риторичен въпрос: „Ако бях купил тази риза на Лиъм и я сложих на него и направих снимки, някой щеше ли да се почувства обиден, че направих това на сина си?“ DashDividers_1_500x100_3
Последни снимки на Лиъм на HM.com И до днес версии за суичър за възрастни могат да бъдат намерени из целия интернет. На сайтове на трети страни като Amazon , TeeSpring , AliExpress , и Zazzle , производителите в най-добрия случай невежо се възползват от спорен скандал. В най-лошия случай те продават на расисти, които търсят начин хитро да прокламират собствената си анти-Чернота. След като щракнете върху връзка към суичър на eBay , сайтът за онлайн търг автоматично ми изпрати имейл, като ме информира, че към днешна дата вече са закупени 599 суичъри от маймуни. Това не е културното наследство, което някой би пожелал. И въпреки изливането на подкрепа за Лиъм в дните след събитието, той не е получил никаква допълнителна работа. Всъщност в момента H&M е единственият работодател на Liam. В момента той е из целия сайт, облечен в остри бели оксфордски ризи и стилни джогинг. С изключение на една снимка, на която той недоволно носи шапка, Лиъм е весел и щастлив; широката му усмивка показва един възрастен зъб, който запълва това, което преди беше празнина. Питам Тери дали събитията от миналата година са я накарали да се запита дали Лиам трябва да бъде търговски модел. В крайна сметка инстинктите й като майка, като афро-шведка и като чест читател и коментатор не издържаха на реакцията на интернет вирусалността. Но тя бързо отговори. „Ако Лиъм иска да спре да моделира или (да снима за) H&M, бих казал:„ Добре, бабо, ще спрем “. Но ако Лиъм иска да продължи, тогава ние продължаваме. Не вярвам да спра мечтите на никого. ' Тя спира разговора, за да се върне на място за паркиране. Дочувам шумове, когато тя влиза в сграда, поздравява няколко колеги и се прибира в тиха стая, за да завърши разговора ни. „Питате ме какво научих“, казва тя. „Аз съм на този свят от 37 години. Научиха ме много неща. Средното ми дете имаше рак в продължение на три години. Да си в болница с това момче ... че беше житейски урок. Това нещо с H&M беше голямо и все пак не толкова голямо, че да промени живота ми. Познавам расизма. Виждам го всеки ден. Черна бременна жена, която се влачи от влака? Расизмът все още продължава. Аз самият съм бил жертва на това. Но аз бях на този свят твърде дълго, за да разбера кога нещо е било грешка. ' Тя въздъхва дълбоко, нейното изтощение - от нашия разговор, от шофирането, от дългия й ден, от дългата й година - стига до мен от другата страна на екрана. „Съжалявам, че съм толкова заета“, извинява се тя. „Имам заето семейство. Имам толкова много работа. Лиъм всъщност отива на фотосесия утре. ' Това е същата рутина, която двамата с Лиъм споделят от години. 'Все още трябва да му обръсна главата!' Тери се смее. Но този път, за добро или лошо, толкова много се промени.Реклама Свързани истории
„Снимките му са извън веригата. Той е истински модел! Той танцува, той е откровен “, казва Тери по високоговорителя си една февруарска вечер от дома си в Тумба, предградие извън Стокхолм. Току-що приключи с готвенето на вечеря за Лиъм, двамата му братя и сестри и съпруга й и е на път да отиде на работа, за да започне 12-часова вечерна смяна в старчески център. Това е един от малкото пъти през деня, които тя има за себе си. Тя продължава, докато се качва в колата си. „От момента, в който пристигаме, той задава въпроси и поздравява. Трябва да го успокоя, като - ‘Лиам, шш!’ Той е разговорлив и задава въпроси. Той протестира, когато не харесва нещата. Особено шапки. Мрази да носи шапки. ' След час и половина пред камерата двамата ще приберат у дома. Малко по-късно чек ще бъде депозиран в специален акаунт, който Тери е създал за Лиъм, до който ще има достъп, когато е достатъчно възрастен. Известно време след това снимките ще се появят онлайн на HM.com. Тери обича да публикува особено очарователните в своите профили във Facebook и WhatsApp. Но един ден миналия януари Тери получи необичайно телефонно обаждане. Те се отдалечаваха от студиото, когато Джъстин, жена, която познаваше в H&M, позвъни на Тери с извинение. Тя обясни, че онлайн разтърсва разтревожен образ на Лиъм и тя и H&M съжаляват, че са поставили нея и Лиъм в тази позиция. Ако Тери или Лиъм се нуждаеха от нещо - някъде да отидат, някой да отправя заявки, някой да разговаря - Джъстин искаше да знае как H&M може да помогне.Реклама
Тери първоначално беше загрижен, но се почувства по-добре, след като видя изображението. Беше Лиъм в суичър с качулка в зелено от Кели, отпечатан с обикновени печатни букви „Най-готината маймуна в джунглата“. В крайна сметка имаше просто обяснение. Всичко беше недоразумение, ужасна катастрофа. Ако тя имаше шанса да се обясни, хората щяха да разберат и да се почувстват глупаво, че правят големи задачи за нищо. Част от нея всъщност беше заинтригувана, че е в средата на един от „PR кошмарите“, за които е чела в една от любимите си онлайн общности, Черен мод . Управляван от автор, активист и гримьор Lovette Jallow, Черен мод е форум във Facebook, фокусиран върху тенденциите и проблемите за афро-шведските жени. Той публикува видеозаписи за грим, заедно с дискусии за дискриминацията срещу черните. Въпреки че Тери често не се съгласяваше с убеждението на Джелоу, че някои реклами и реклами са толкова расистки, колкото изглеждаха, тя се радваше на дебата. И така, когато видя необичайно стоическото лице на Лиъм, втренчено в нея Черен мод със стотици коментари, осъждащи компанията, която толкова много й хареса, тя не се замисли два пъти да влезе в битката. „Аз ли съм майката и това е един от стотиците тоалети, които синът ми е моделирал ... ... спрете да плачете през цялото време Вълк, ненужен проблем тук ... ... преодолейте това“, написа тя в коментарите, като повтори, че е била на сет и в нито един момент не се чувстваше неуважена от H&M. По-късно тя се появи на местна британска телевизия за да повтори мнението си, че хората четат твърде много в това, което според нея е само едно изображение от хилядите, което Лиъм е заснел за търговеца: „Просто гледам Лиъм, черно, младо момче, моделиращо T -риза, на която има маймуна. 'РекламаНо за милиони хора по света това не беше случайно изображение. Шокиращо признание беше, че белите компании все още възприемат потребителите на чернокожите като унизителен и грозен стереотип. Тук имаше анонимно черно дете - лицето му беше празно, веждите му стиснати и почти набраздени, обезпокоително възрастен израз за 5-годишно дете. Ръцете му бяха в джобовете, но гърбът му беше схванат, сякаш отчаяно насочваше фалшива небрежност. В този суичър той изглеждаше така, сякаш можеше да осъзнае унижението. Той не беше Лиъм, щастливият, буен, фотогеничен син на кенийски имигранти. Той беше приклад на една от най-дълго действащите, най-малко забавни шеги в историята.
H&M премахна суичъра от магазините си и се извини в своите акаунти в социалните медии, на уебсайта си и чрез изявления пред медиите. Той повиши Ани Ву, отгледана от Куинс тайванска имигрантка, която вече беше в компанията от 2012 г., до нова позиция като глобален ръководител на разнообразието и приобщаването със седалище в Стокхолм. И все пак отпадъците бяха бързи и тежки. Петициите призовават за глобален бойкот на H&M. Демонстрации бяха проведени по целия свят. Новооткритият магазин на H&M в Южна Африка - първият в Африка - беше разбит и унищожен от протестиращи. Минал сътрудник Уикенда публично обеща никога повече да не работи с шведския гигант на дребно и други известни личности като Леброн Джеймс , Диди , и G-Eazy осъди марката в емоционални, недвусмислени осъждения. Но не само Лиъм беше вирусен. Тери с изненада забеляза, че собствените й коментари също са се запалили. Чернокожите американци, афро-шведите и други членове на африканската диаспора я наричаха предател на собствената си общност, чичо Том на бърза мода. „Имах най-лошата реакция“, спомня си Тери. Някой дори й е изпратил фотошопиран порнографски образ на нейния син. „Бях изненадан, когато моите собствени хора, кенийци, започнаха да предполагат, че съм самотна майка, която просто търси пари и продава сина си на бели хора.“РекламаКогато репортерите започнаха да се появяват на предната й стъпка в Салем, квартал в Стокхолм, Тери се обади на H&M и поиска защита. Компанията премести семейството й във временен дом, за да го изчака. Атаките стават все по-конспиративни. Докато съобщавахме за тази история, много хора ми казаха, че Тери е подписала договор с H&M, който й забранява да пренебрегва компанията. Чух грозни клюки от някои, че е била домашна вредителка и безмилостна, що се отнася до парите. Шведските таблоиди съобщават, че H&M е намерил шведски нацисти в редиците си, които са дирижирали всичко това, и впоследствие са уволнени. Един активист в Стокхолм дори ми каза, че H&M е в тайна война на наддаване с Diddy за бъдещи права върху имиджа на Liam, който струва милиони. Но нямаше договор. Нямаше таен заговор. Нямаше нацисти. Диди никога не се обади. Докато чух Тери, служителите на H&M и тези на снимачната площадка този ден да го описват в дузина интервюта, в нищо от това нямаше нищо умишлено расистко. И все пак, един от най-явно расистките образи, предназначени за съвременната масова консумация, все още беше създаден. Оттогава H&M тихо обръща компанията навътре в търсене на отговори. Служителите им ли бяха? Техните процеси ли бяха? Това ли беше тяхната култура? За Тери беше по-изпълнено. Кой е лошият тук? Беше тя? Това беше въпросът, който всички си задават: Как се случи това?. @hm , загубили ли сте умовете си?!?!?! pic.twitter.com/EYuCXLZtv3
- Чарлз М. Блоу (@CharlesMBlow) 8 януари 2018 г.
ZX-GROD
DashDividers_1_500x100_3 Теория 1: H&M не беше достатъчно разнообразна
Най-очевидният извод - и този, който се повтаряше най-често в дните след инцидента - беше, че ако имаше черни хора в стаята и на снимачната площадка, това никога нямаше да се случи. Фактът, че Тери беше там, усложни въпроса, но въпросът все пак стоеше: Това се случи, защото на H&M липсваше разнообразие.РекламаАни Ву гледаше как тези коментари се търкалят с ужас. От гледна точка на нея като глобален мениджър за връзки със служители за H&M, инцидентът с суичърът я побърка, защото ако тази предпоставка беше вярна, щеше да е просто решение: Наемете персонала на Black. Но не беше просто. „Това ме удари до основи, защото ние са много разнообразна компания “, обясни ми тя веднъж през март 2018 г., малко след като бе повишена в глобален ръководител на разнообразието и приобщаването. „Просто бях в шок. Никакви извинения не биха могли да направят това по-добро, защото беше напълно ужасяващо. Няма защита. “ По време на инцидента със суичър H&M имаше магазини на шест континента, в 69 държави (към 2019 г. това е в 72). Неговата работна сила включваше стотици националности, етноси и произход, които - да - включваха служители на чернокожите, много от които се намират в офисите в Стокхолм, включително фотостудиото. Всеки офис беше близо до истинско отражение на етническата демография в градовете, в които се намираха. Докато офисът в Стокхолм беше много по-бял от офиса в Ню Йорк, забелязах, че хората, запълващи коридорите му, бяха по-кафяви и по-черни от тротоарите на бизнес квартал отвън. „Всъщност бях изненадан да видя толкова много чужденци и толкова много не-шведи“, призна експертът по корпоративно разнообразие Лорънс Романи, доцент в Стокхолмското училище по икономика, който водеше семинари и обучения в офисите на H&M в Стокхолм преди инцидента със суичър. Въпреки това, подобно на повечето световни компании, H&M става по-малко разнообразен, докато се придвижвате по корпоративната стълбица; собствен борд е изцяло бяла и европейска, въпреки че има повече жени, отколкото мъже.РекламаОсвен това е трудно да се получат точни данни. В Съединените щати законът изисква информацията да бъде предоставена само доброволно, което затруднява големите компании да проследяват точно демографските промени. Говорителите на H&M ми потвърдиха, че нямат данни за етническата разбивка на работната си сила: „Швеция не съставя официални статистически данни за етническата принадлежност на хората, тъй като това е в разрез със закона.“ Но диверсификацията на нейния персонал беше основна цел за компанията, включително усилията за набиране на световни кандидати за преместване в Стокхолм и работа извън корпоративния офис. И това не беше само отборът. В рекламите, кампаниите и на уебсайта цветните модели също съставляват около 30% от всички лица. За своите детски линии, които Лиъм е моделирал, те често са повече от 60%. За Ву H&M изглеждаше с километри по-напред от конкуренцията. Компанията възнамеряваше да стане Повече ▼ приобщаващ. Фокусиране на времето върху това да бъдеш по-малко расистки изглеждаше без значение. И така, когато Ву за първи път видя лицето на Лиъм в зеления суичър, отглежданото от кралици сърце изкрещя, но мозъкът й със системно мислене започна да се разклаща. Как можеше компания, която отдавна беше направила приобщаването и разнообразието свои основни ценности направете нещо като това? Проблемът не беше, че в стаята нямаше чернокожи хора. Това беше, че никой в стаята - черен, бял или по друг начин - не виждаше суичъра като проблем, или не бяха смели да го поставят под въпрос. Това би било много по-труден за решаване проблем. За разлика от повечето американски бизнеси, където корпоративната култура е отгоре-надолу, Швеция има така наречената „култура на консенсуса“, работен климат, при който решенията се вземат съвкупно и по-вероятно е вашите колеги да са на същото ниво, отколкото над или под вас. Ако американските корпорации работят като дребни диктатури, шведските компании работят по-скоро като демокрация. Когато работи, това може да бъде среда, която насърчава многообразието: „Хората влизат в дебат за идеи и се опитват да се убедят взаимно“, настоява ромското училище за икономика в Стокхолм. „Тогава се възползвате от разнообразието.“РекламаНо от гледна точка на ромите, твърдата консенсусна култура също може да заглуши различни гледни точки, при което включването не се различава от асимилацията. С други думи, при култура на консенсус разнообразната работна сила не се различава от хомогенната. Това ли се случваше в H&M? „Тъй като всеки трябва да се съгласи за решения в нашата култура на консенсус, ние също не обичаме да говорим за пикове на добри или лоши неща“, казва ми Ву. „Те всъщност имат дума за това на шведски. Нарича се умерен , което е „видът на всеки е просто по средата“. Вие не искате да стърчите по никакъв начин. ” Дали H&M унищожава собственото си многообразие се превръща в основен въпрос. Определяйки това разчиташе на разбирането колко отворени са служителите му към други гледни точки и идеи, които оспорват техните собствени. Обученията за несъзнателно пристрастие се превърнаха в стандартна HR тарифа в корпорациите и Wu искаше да научи за собствените пристрастия на H&M, които може да сочат какво точно може да се случва в културно отношение във фотостудиото и компанията като цяло. Бяха ли анти-черни? Дали не бяха рисковани? Или беше нещо друго? Трудно е да си представим някой да види чернокожо момче в суичър на маймуна и да не мисли, че това ще бъде проблем, независимо от културата на консенсус. „
Има един вид копиране и поставяне, универсален подход за всички, когато става въпрос за това как сме израснали.
Служител на H&M, по време на обучение в несъзнателно пристрастие. ”Седях в работилница за несъзнателно пристрастие в офиса на H&M в Ню Йорк, състояща се от 21 мениджъри, идващи от Ню Йорк и Канада. Една четвърт бяха цветни хора. Почти половината имат глобален произход и са родени извън Съединените щати. Повечето бяха с компанията от поне 10 години. И въпреки слона в стаята - всички бяха наясно с подбудителния инцидент в работилницата - настроението беше плаващо. Не знаех дали това е така, защото това е културата на H&M, защото в стаята има външен човек или защото се чувства невъзможно да се влезе в дискусия толкова натоварена като тази, без нищо по-малко от пълния позитив. Предполагам, че всички горепосочени фактори играят роля. Когато бяха помолени да опишат себе си и техния произход, една шведска трансплантация на име Марк предложи следното, което изглеждаше като водещ принцип на семинара: „Философията на моя живот е да не говоря за негативни неща.“РекламаПреди обучението всички бяхме помолени да изпълним поредица от тестове, които посочиха нашите слепи зони сред дузина показатели. Те варират от пристрастия по отношение на раса и пол до увреждания и тегло; имаше дори тест, който измерва пристрастия срещу Доналд Тръмп. Обикаляйки стаята, те бяха помолени да споделят, ако някой от резултатите ги изненада. Изненадващо, но повечето истории разкриха предразсъдъци, които са саботират. Една бяла канадка, отгледана от самотна майка, каза, че тестовете й показват, че тя предпочита мъжете, а шведка на 50-годишна възраст признава пристрастие към възрастни хора. Единствената афро-шведка в групата беше единствената, която разкри, че има пристрастия към състезанието. „Израснала в Швеция, изглеждайки като мен, никога не се чувствах като у дома си там“, призна тя. „Отгледан съм от майка от Кавказка, така че може би това беше всичко.“ Никой друг не се придържаше към анти-черни или расистки пристрастия. Но по-голямата част от служителите разкриха повсеместно, всеобхватно, специфично за H&M пристрастие срещу тези, които не произхождат от семейството на H&M. Една руса жена отбеляза, че е характерно за служителите на H&M да прекарват цялата си кариера в компанията, а новите работни места обикновено се запълват от вътрешни промоции. „Спомням си, когато започнах, някой ми каза:„ FYI сте външен, така че очаквайте малко отблъскване. “Но не бяха ли всички външни в даден момент?“ „Честно казано не мога да си спомня кога сме работили с външни компании като Accenture, за да ни помогнат да преведем трудни времена“, продължи тя, описвайки този конкретен семинар, който беше сътрудничество между H&M и компанията за професионални услуги Accenture. „Има вид копиране и поставяне, универсален подход за всички, когато става въпрос за това как сме израснали. ' Останалата част от стаята енергично кимна в знак на съгласие.РекламаПреобладаващо, мениджърите в семинара се съгласиха, че е установена част от фирмената култура да имаме пристрастия към хора и мнения извън H&M. „H&M има своя собствена култура, собствени ценности. Изградихме собствена мини култура дори в град Стокхолм и страната Швеция “, казва ми Ву. За нея силната фирмена култура на H&M допринесе за анти-външно пристрастие. Това беше доказателство, че многообразието на работната сила на H&M не води непременно до култура на дебат, където се очакват и насърчават различни мисли, мнения и действия. Това разбиране разграничи начина, по който H&M се справя с вътрешните промени. Обърнете внимание на това как други модни марки се справят със собствените си „инциденти с суичъри“: Prada имаше „ инцидент с ключодържател , „Burberry a“ инцидент с примка, ”И Gucci a“ инцидент с черно лице ”, Че всички с право подбуждат подобно възмущение и недоверие. През месеците оттогава тези марки се ангажираха да проведат семинари за повишаване на осведомеността за своите служители, да диверсифицират своя набор от таланти по отношение на наемането, да създадат стипендии и други благотворителни програми и да привлекат външни заинтересовани страни - DeRay Mckesson и Will.i.am в Gucci; Ava DuVernay в Prada - да държат тези модни етикети на задача, като същевременно придават легитимност на техните занимания. Но всички тези марки предполагат, че вече не са били разнообразни и че разнообразна работна сила ще попречи на производството на расистки продукти. Пътуването на разнообразието и включването на H&M показва, че за борбата с расизма е необходимо много повече от представяне. За да стигне дотам, Ву си е поставил редица цели, които ще държат компанията отговорна. 'Решихме, че до 2025 г. 100% от нашите служители ще почувстват, че имат същата възможност като човека, който седи до тях', казва ми Ву в Стокхолм, една година след повишението си. Този брой ще бъде проследен чрез вътрешни анкети за ангажираност на служителите. Освен това H&M се ангажира също така, че до 2025 г. 100% от нейните служители могат да видят видимо разнообразие в заелите ръководни длъжности, където и да се намират.РекламаТези големи цели могат да се почувстват като услуга на устните, но H&M е известен с това, че поставя фантастични финални линии и всъщност се справя с думата си. По отношение на устойчивостта, H&M е похвален за обещанието си да премине към 100% устойчив памук до 2020 г .; от тази година това е около 95% от пътя до там. По същия начин компанията си постави за цел да използва рециклирани или устойчиви материали само до 2030 г. и намалява разликата с 10% през годината. Тези цели са приоритетни от основателите на H&M и мажоритарните заинтересовани страни, семейство Персон, и се считат за решаващи за дългосрочното здраве на компанията, въпреки краткосрочните финансови последици. Ву казва, че същото се случва и с неговите инициативи за разнообразие и приобщаване. „Това показва нивото на амбиция на това, което се опитваме да направим“, заявява тя, уверявайки ме, че има количествено измерими показатели, на които се измерват тези цели. За да стигне дотам, Ву подсили екипа си. Забележително е, че тя е наела американката от Нигерия Езине Кубири като ръководител на отдел „Северна Америка“ за приобщаване и разнообразие в H&M, която е получила както похвали, така и недостатъци, че е приела работата. „Реакцията беше много„ О, друга чернокожа жена идва, за да спаси деня “, казва ми Kwubiri един следобед през февруари тази година. „Но ако искаме да видим промяна, ние също трябва да бъдем част от тази промяна. Имам място на масата. Имам вниманието на основните заинтересовани страни. Това е първа стъпка от промяната. Искам да уважа пътуването. 'РекламаВу също е събрал над 1000 инициативи, които в момента се изпълняват. Някои от тях са общи (промени в начина, по който компанията се присъединява към нови служители), а други са ултра-местни. В Китай някои екипи оставят празен стол по време на групови срещи, за да се уверят, че дори символично е видимо, че има някой с решаваща перспектива, който не е в стаята. DashDividers_1_500x100_3 Теория 2: Системата на H&M беше разбита
Един студен следобед през януари обиколих централата на H&M в Стокхолм, за да видя какво се е променило откакто Wu беше поставен начело. Разхождайки се през етажите на дизайна, научих за задължителните правни и етични семинари, които всички дизайнери сега трябва да посещават. Там те научават и говорят как различните отпечатъци и графики могат да бъдат интерпретирани по добри и лоши начини по целия свят. Има уроци по регионална ирония и шеги, културна и религиозна чувствителност, както и правна защита по отношение на определени дизайни. Отвъд обученията има промени в скучните, но необходими неща: структури, съчетания и процеси. Видях това в действие, когато отидох да посетя същото фотостудио с площ от 3400 квадратни метра, в което е направено изображението на суичъра. Обширен, пълен кошер на складово пространство, оживено от добре облечени хора, натоварени с дрехи и кутии, студиото има енергията на селската сцена от Красавицата и Звяра . „Всички хора бяха обучени в работилници на Ани Ву и ние имахме много вътрешни работилници тук веднага след случилото се произшествие“, обяснява говорител от фотостудиото на H&M. „Сега има сътрудничество, което не сме имали преди.“РекламаВсички нови дрехи, които в крайна сметка ще бъдат достъпни за закупуване, винаги са били обработвани чрез седемстепенна система, която е ясна, но лабиринтна. Всяко изображение, качено на сайта, ще премине през най-малко дузина лица в студиото (което дори не брои първоначално броя на хората, участващи в проектирането на дрехата). За да бъде организиран, на всеки артикул е присвоен баркод, който проследява всичко - от кога ще се продава и с кои други модели дрехи ще го носят, до това дали артикулът е част от ограничен тираж, като в този случай не трябва не може да бъде твърде силно популяризиран. След инцидента със суичър, сега има възможности да се маркират дрехи на всеки етап от процеса и да се правят бележки за специфична чувствителност, вариращи от мястото, където трябва (и не трябва) да се продава, до начина, по който трябва да бъде оформен, до това кой да го носи. сайта. „Научихме много от централния офис в САЩ за различни отпечатъци, които са добре в някои страни, а в други не“, обяснява говорителят. „Например научихме, че черешите по тийнейджърски дрехи могат да бъдат чувствителни в САЩ поради препратки към девствеността. Това не е проблем тук, в Швеция. Всеки път, когато научим нещо ново, ние разпространяваме думата наоколо. “ „Като слънчогледи в Китай“, предлагам, като се замисля за времето, когато Кейти Пери е носила слънчогледова рокля по време на представление в Тайпе и е била забранена за неопределено време от Китай (там слънчогледите имат протайвайски оттенък, политически противоречив възглед).Реклама„Това наистина ли е? Ще изпратя имейл “, отговори говорителят по същество. Всички маркирани елементи сега се обсъждат на срещи, които обединяват различни отдели. Има имейл групи, където всеки може да изпрати безпокойство и да прецени елементите. Те също така увеличиха броя на хората, които правят последния кръг от проверки на качеството, не само за предотвратяване на зрителната умора, но и за установяване на обективно разстояние между контролера и изображението. „Ослепявате, гледайки толкова много изображения“, казва говорителят на фото турнето. „Имахме само един човек, който ги правеше преди, но сега това беше разделено между петима души.“ Говорителят не можа да ми каже кой е този, който прегледа снимката на суичъра на маймуна на Лиъм. Но като един от хората, които сега извършват проверки за контрол на качеството, те признават, че твърде много информация за светските аспекти на фотосесията - кое дете иска да облече какво, кой артикул се продава по-добре от друг, независимо дали Лиам е бил щастлив този ден или капризен - може да попречи на някой да види очевидното. С други думи, вместо младо чернокожо момче, заловено в расова клевета, е лесно да го видите като просто Лиъм, най-голямата личност на снимачната площадка, който мрази шапките, обича колите и току-що е загубил зъб. DashDividers_1_500x100_3 Теория 3: В Стокхолм няма анти-черен расизъм
Миналия януари Ловет Джелоу беше в кухнята си, когато известията на телефона й започнаха да излизат. Погледнала надолу, тя видя познат образ. Предишния ден служител на Black в H&M искаше проверка на червата на снимка на детски модел Black, която трябваше да се показва на уебсайта. „Те казаха:„ Това наистина ми е неудобно да го видя. Мислите ли, че ще има големи последици? ’“ Спомня си Джелоу. „Казах,„ Абсолютно любезно, това ще бъде огромен проблем. Имаме ли шанс да променим разказа преди да излезе? Просто да превключите изстрела? ’“РекламаНо кадърът не беше променен - Джалоу не знае защо - и образът на Лиъм започна да се споделя Черен мод почти веднага след като излезе на живо в HM.com. Джелоу наблюдаваше как собствената й читателска общност се бори с последиците. Но мислите на Джелоу веднага се насочиха към Тери, когото познаваше като коментатор Черен мод . „Първият ми инстинкт беше човешки“, разказва тя. „Изключително много я уважавам като майка и другарка. Това е майка, която се гордее с децата си. Не исках (общността) да я атакува в личен план. ' Въпреки че Джелоу искаше, както тя се изрази, да „натисне спирачките“, пренебрежителните коментари на Тери разпалиха дискурса далеч извън частната група във Facebook, като някои жени заявиха, че африкански имигранти като Тери предават каузата. 'Има много жени като Тери, които са родени и израснали в Африка и имат един крак в Африка и един крак в западния свят', обяснява Джелоу. 'Те имат различно определение за това какво означава систематичен расизъм. Всеки има своето пътуване. Никой не се е събудил. Всички започваме някъде и се озоваваме там, където искаме да бъдем. “ Но Джелоу знаеше, че маркетинговите „грешки“ понякога всъщност са злонамерени. Само година по-рано, Jallow, който също е добре известен в Швеция като експерт по грим, беше избран да участва в национална кампания за масивен търговец на дребно със седалище в Стокхолм, който искаше да популяризира своята линия грим за дълбоки тонове на кожата. Но на снимачната площадка те нямаха продукти, които да работят за Jallow. По време на снимките те я накараха да премахне колието, което беше закупила в Африка, защото не беше достатъчно „шведско“. Джелоу се почувства унизен от преживяването: „Обадиха се на колегите си, за да докоснат така наречената ми„ екзотична коса. “Чувствах се като животно. Те искаха моето Черно, но го искаха в техния формат. ”Реклама'
Имахме достатъчно. Чернокожите изразяват притесненията си много повече. Настъпи революция.
Ловет Джелоу “И така, в дните и седмиците след инцидента, Джелоу беше раздразнен, за да чуе общ рефрен от международни медии: че маймунският суичър е нещастен инцидент, но е отражение на американската расова несправедливост, а не на Швеция - сякаш анти-черният расизъм е уникална американска концепция и да се нарече черно момче маймуна просто не беше голяма работа в Швеция. На някакво ниво е разбираемо, че други държави - особено Америка - биха възприемали Швеция като някакво златно дете, що се отнася до приобщаващи и прогресивни политики. Взето е повече бежанци на глава от населението от която и да е друга държава в Европа. Той има един от най-малките разлики в заплащането сред мъжете и жените и най-дългият гарантиран от държавата политики за родителски отпуск . Това е място, където предучилищните заведения научете момичетата да крещят и момчета да се нарисуват с мигли. Има дори статии, които се заиграват с идеята, че чернокожите американци трябва да избегнат откровения расизъм на Америка преместване в Стокхолм . Но в Швеция съществува анти-черен расизъм. Афро-шведите са жертви на по-насилствени и ненасилствени престъпления от омраза, отколкото която и да е друга малцинствена група (шведска изследователска фирма, насочена към разнообразието) Mangkulturellt Centrum съобщава, че инцидентите също са се увеличили с 24% от 2008 г. насам). Добре се съобщава, че афро-шведите са дискриминирани на пазарите на жилища и работа и изпитват по-високи нива на безработица от другите малцинствени групи. Скорошно проучване на Стокхолмския университет установи, че само 17,4% от кандидатите за работа, подадени с африкански имена, са получили отговори, в сравнение с 65% процент на отговор от подобни заявления с шведски имена. „Има арогантност в мисълта, че тук всичко е дрезгаво“, казва ми Джелоу. „Шведите обичат да се преструват, че са толкова напредничави, но винаги забравят гласовете на маргинализирани хора.“ Въпреки че афро-шведите имат различна история от чернокожите, дискриминацията все още се играе по ясни начини. „Нашите чернокожи хора не са потомци на робството. В Швеция това е нещо имигрантско “, обяснява Окот Осеве, редактор на Кения Стокхолм , публикация, която разглежда въпроси, засягащи кенийската диаспора в Стокхолм. Osewe ми казва, че през 90-те имиграцията в Швеция е избухнала, докато икономиката й е била в средата на късо съединение по напълно несвързани причини (изскочи прегрял балон на недвижими имоти, безработицата скочи и Швеция започна да губи своите индустриални титани като Saab и Volvo на чуждестранни компании майки, които са ги загребили). До началото на 2000-те - когато Тери за пръв път имигрира в Швеция и се премести при чичо в имигрантския квартал Тенста - напрежението срещу черните нарастваше. „Що се отнася до хората, които са тук от доста време, това общество не го прави са били расистки. Расизмът е развитие, което се е случило поради увеличения процент на имиграция едновременно с изчезването на ползите от системата за социално подпомагане “, казва Осеве. „Расизмът е съществувал и преди, но не е бил толкова изразен, колкото днес. Обикновените хора започнаха да се влияят от дясната политика, която казваше, че имигрантите, а не банките, са причината за всичко това. През последните години белите шведски националисти имат открито демонстрирани в центъра на Стокхолм, за да произнесе расистки и ксенофобски речи, които често се превръщат в насилие. Шведските демократи, чиято основна политика е да се противопоставят на имиграцията, за да защитят белия национализъм на Швеция, получиха обезпокоителна подкрепа на последните избори; в момента те заемат 17,7% от парламентарните места. Има много примери за полиция, която спира родени в чужбина шведи, за да провери личните им документи, да ги тормози или по-лошо; Osewe ми каза, че самият той е бил нападнат от органите на реда. Седмица след като ми разказа за собственото си нарушение, новина за бременна афрошведка, която беше завлечен от влак от охраната стана вирусна. На кадри се вижда как охранители я приковават брутално към земята, докато детето й плаче до нея. Престъплението предизвика протест в цяла Швеция. Стереотипните изображения на чернокожите също не са ново явление. Според доклад на Mangkulturellt Centrum , изображенията на чернокожите в Швеция отдавна са негативни, стереотипизират и заклеймяват тези от африкански произход като диви и примитивни в изкуството, литературата, рекламата, учебните материали и новините. Казано по-просто: Наричането на чернокож човек „маймуна“ винаги е било толкова разпознаваема клевета в Швеция, колкото в Америка. Въпросите за културна изолация, сегрегация и дискриминация присъстват в Швеция, както и призивът за малцинствените групи да се асимилират, вместо да се интегрират. Разликата може да е, че говоренето за раса в Швеция все още се смята за табу. Но според Джелоу маймунският суичър може да е бил последната капка: „Дойде в грешния момент. Имахме достатъчно. Чернокожите изразяват притесненията си много повече. Настъпи революция. ' DashDividers_1_500x100_3 Теория 4: Служителите на H&M просто не се интересуваха
Тери продължи напред - буквално. Няколко месеца след като тя и семейството й бяха временно преместени от H&M, те закупиха дом в предимно бял квартал на Тумба. От 16 500 жители в нейната община само 200 са от африкански произход. „Известно време бях наистина разстроен от хората. Бях разочарована, че човешките същества могат да стигнат до това ниво “, признава Тери, спомняйки си реакцията, която преживя, след като изказа мнението си. В личен план Тери трудно забравя начина, по който нейната собствена общност - както непознати, така и приятели, шведи и не-шведи - дойде за главата й по време на дупката, особено когато си спомня отношението на H&M към семейството й след това. „Спомням си, че си мислехме, че сме обречени като хора. Но аз, като християнин и католик, виждам пътищата на света. Ние не живеем в перфектен свят и грешките трябва да бъдат простени. Не казвам, че хората не трябва да се чувстват обидени. Всеки има право на собствените си чувства. Ако някой се почувства обиден, бих казал съжаление. Но не е моето място да кажа съжалявам. Това е H & M's. И те го направиха. ' Едно от най-разкриващите неща за този инцидент е, че никой не си спомня какво точно се е случило този ден. Тери, нито някой друг, с когото говорих, не си спомня нещо необичайно. Самата Тери не можеше да си спомни дали стилистът избра суичъра специално за Лиъм или самият той предпочете зеления суичър пред другия (което понякога се случва на снимачната площадка). Може би е твърде щедро от моя страна, но аз им вярвам, когато казват, че денят, суичърът и изображението не се чувстваха необикновени, когато само те бяха в стаята. Това е същата причина, поради която не намирам за расистко, когато сестра ми опъва очи, за да се подиграе колко подпухнали са очите ми, след като е видяла тъжен филм или когато моят приятел поставя индийски акцент, когато описва забавен разговор, който е водила с нея майка имигрантка. Виждаме се като хора, знаем си намеренията и контекстът е толкова личен, а публиката е толкова малка, че никога не би могла да се почувства обидна - въпреки че, ако същата ситуация беше пресъздадена в реклама, веднага щяхме да възприемете го като погрешно. „(Майка ми) може да ме нарече маймуна“, обясни Джелоу във видеоклип, който тя публикува във Facebook, в отговор на шума около Тери и H&M в Черен мод общност. „Знам откъде идва майка ми. Тя не е расистка към мен. Можете да наричате децата си, както искате, в уюта в собствения си дом. ” Тери постави същия риторичен въпрос: „Ако бях купил тази риза на Лиъм и я сложих на него и направих снимки, някой щеше ли да се почувства обиден, че направих това на сина си?“ DashDividers_1_500x100_3
Последни снимки на Лиъм на HM.com И до днес версии за суичър за възрастни могат да бъдат намерени из целия интернет. На сайтове на трети страни като Amazon , TeeSpring , AliExpress , и Zazzle , производителите в най-добрия случай невежо се възползват от спорен скандал. В най-лошия случай те продават на расисти, които търсят начин хитро да прокламират собствената си анти-Чернота. След като щракнете върху връзка към суичър на eBay , сайтът за онлайн търг автоматично ми изпрати имейл, като ме информира, че към днешна дата вече са закупени 599 суичъри от маймуни. Това не е културното наследство, което някой би пожелал. И въпреки изливането на подкрепа за Лиъм в дните след събитието, той не е получил никаква допълнителна работа. Всъщност в момента H&M е единственият работодател на Liam. В момента той е из целия сайт, облечен в остри бели оксфордски ризи и стилни джогинг. С изключение на една снимка, на която той недоволно носи шапка, Лиъм е весел и щастлив; широката му усмивка показва един възрастен зъб, който запълва това, което преди беше празнина. Питам Тери дали събитията от миналата година са я накарали да се запита дали Лиам трябва да бъде търговски модел. В крайна сметка инстинктите й като майка, като афро-шведка и като чест читател и коментатор не издържаха на реакцията на интернет вирусалността. Но тя бързо отговори. „Ако Лиъм иска да спре да моделира или (да снима за) H&M, бих казал:„ Добре, бабо, ще спрем “. Но ако Лиъм иска да продължи, тогава ние продължаваме. Не вярвам да спра мечтите на никого. ' Тя спира разговора, за да се върне на място за паркиране. Дочувам шумове, когато тя влиза в сграда, поздравява няколко колеги и се прибира в тиха стая, за да завърши разговора ни. „Питате ме какво научих“, казва тя. „Аз съм на този свят от 37 години. Научиха ме много неща. Средното ми дете имаше рак в продължение на три години. Да си в болница с това момче ... че беше житейски урок. Това нещо с H&M беше голямо и все пак не толкова голямо, че да промени живота ми. Познавам расизма. Виждам го всеки ден. Черна бременна жена, която се влачи от влака? Расизмът все още продължава. Аз самият съм бил жертва на това. Но аз бях на този свят твърде дълго, за да разбера кога нещо е било грешка. ' Тя въздъхва дълбоко, нейното изтощение - от нашия разговор, от шофирането, от дългия й ден, от дългата й година - стига до мен от другата страна на екрана. „Съжалявам, че съм толкова заета“, извинява се тя. „Имам заето семейство. Имам толкова много работа. Лиъм всъщност отива на фотосесия утре. ' Това е същата рутина, която двамата с Лиъм споделят от години. 'Все още трябва да му обръсна главата!' Тери се смее. Но този път, за добро или лошо, толкова много се промени.Реклама Свързани истории