Devacurl адресира реакция срещу косопад със съвет за къдрици — 2024

Снимка: Tommaso Drowning / WireImage. Актуализация: След реакцията на инфлуенсъри и клиенти, които се изказаха за предполагаемия си опит с косопад и увреждане на скалпа, за които смятат, че са от продуктите на DevaCurl, марката прави второто си изявление - и то важно в това отношение. Марката за къдрава коса поддържа първоначалното си твърдение, че не са открити проблеми с безопасността при съществуващите формули след допълнителни тестове, но сега DevaCurl обяви, че компанията прави допълнителна стъпка, като набира професионалисти и клиенти в бранша като „Професионален съвет за грижа за къдриците“. „Чухме ви и осъзнаваме, че всякакви промени в косата ви - по каквато и да е причина - изискват специален тип внимание, което тестовете за безопасност сами по себе си не могат да адресират“, изявление на уебсайта на DevaCurl чете. „Ето защо си партнираме с медицински специалисти, дерматолози, експерти в бранша, професионални стилисти и членове на нашата общност за къдрици, за да отговорим по-добре на вашите нужди и притеснения.“Реклама

Заедно с приноса на членовете на съвета, марката заявява, че ще предлага ресурси за грижа за къдриците за здраве на къдриците и скалпа, въпреки че понастоящем не са предоставени други подробности. DevaCurl също ще отговори на най-важните въпроси и ще предостави връзки към (все още неназовани) независими професионални организации във връзка с проблемите. Въпреки че марката не посочи „кога“ и „как“ на тези следващи стъпки, тя обеща на клиентите, че актуализациите ще продължат да се споделят. Тази история първоначално е публикувана на 6 февруари 2020 г. Миналия месец красавицата YouTuber Ayesha Malik пусна видеоклип, в който съветва своите 203 000 абонати да не купуват продукти от марката за грижа за косата DevaCurl. Малик, който преди е работил с марката като посланик, започва видеото с предупреждение: „Ако в момента използвате тези продукти, спрете незабавно“. Във видеото, озаглавено „Защо спрях да използвам DevaCurl“, влогърът твърди, че продуктите, които тя е използвала в продължение на шест години, твърдят, че са причинили пърхот, косопад и промени в нейния модел на къдрици - и че тя е получила съобщения от жени, които твърдят, че са имали подобни странични ефекти, след като са започнали да използват DevaCurl по нейна препоръка. Сега марката отговаря на реакцията, започвайки с изявление на уебсайта си . В изявлението марката твърди, че е завършила допълнителни тестове за своите продукти и не е открила проблеми със сигурността със съществуващите формули, но се ангажира да разследва последните твърдения. „Не спекулираме защо някои хора приписват предизвикателствата с къдриците си на нашите продукти“, се казва в изявлението. „Като част от постоянния ни ангажимент към безопасността на продуктите и удовлетворението на нашата общност Deva, ние провеждаме допълнителни тестове с независима страна.“Реклама

Слуховете накараха последователите да разпитват други влиятелни лица, които преди това са похвалили марката коса в социалните медии, включително Индия Батсън, другарка с къдрава коса, която се обърна към противоречията тази седмица във видео, озаглавено „Уважаеми DevaCurl“. 'Чувствам, че не мога да мълча по този въпрос, когато видя колко хора засяга това', каза тя. Докато Батсън каза, че лично не е изпитвала неблагоприятни странични ефекти от използването на продуктите на марката, тя все пак призовава зрителите да спрат да ги използват. Тя продължи: „Аз лично реших да не използвам продуктите им към този момент и бих препоръчала като приятел да спрем да ги използваме, докато стигнем до дъното на това.“ Към този момент загрижеността се разрасна отвъд YouTube: През януари адвокатска кантора публикува реклама, търсеща клиенти, които да участват в колективно разследване в докладите за предполагаем косопад и увреждане след използване на продуктите DevaCurl. Нещо повече, има a частна група за поддръжка на Facebook с над 23 000 последователи, ръководени от фризьорка от Флорида Стефани Меро , който го описва като „група за хора, които вярват, че страдат от проблеми с косата и скалпа от използването на продуктите на DevaCurl“. Докато DevaCurl продължава да провежда тестове, за да стигне до дъното на въпроса, ние помолихме д-р Доминик Бург, главен учен, биолог и трихолог от Évolis Professional, да прецени въпроса. Докато д-р Бърг казва, че някои продукти могат да причинят пърхот и сухота, малко вероятно е формула за стилизиране или шампоан да промени напълно модела на косата. „Моделът на къдрене се определя главно от формата на космените стъбла и ъгъла, който те израстват от главата“, казва д-р Бург. „Промяна на къдрянето на косата обикновено се наблюдава само след тежка травма в областта на скалпа или след химиотерапия. Ако косата е станала по-суха, повредена е или ако има електростатично отблъскване на косата чрез повърхностно зареждане, причинено от някои химикали, тогава отделните валове може да не седят добре заедно, променяйки качество на къдриците, а не на действителния модел. 'РекламаТой също така добавя, че съставките, открити в линията No-Poo от DevaCurl - които са продуктите, изправени пред най-много противоречия - са доста често срещани и няма да причинят непременно косопад, въпреки че съставката диазолидинил карбамид може да причини чувствителност за някои хора. Мнозина сравняват този спор със съдебния иск срещу марката за грижа за косата Wen от 2015 г., който беше уреден извънсъдебно и включваше оплаквания от клиенти, които твърдяха, че изпитват значителна загуба на коса и дразнене на скалпа, след като използваха формулата на марката „не-пу“ Въпреки че така и не се стигна до съда, адвокатът на ищеца Ейми Дейвис даде изявление пред CBS Лос Анджелис през 2016 г., казвайки: „От това, което разбираме за продукта и как той причинява загуба на коса, той практически не съдържа почистващ препарат. Това е като да използвате лосион за измиване на косата. Така че вместо да премахнете продукта, когато го изплакнете, той просто се засяга във вашия космен фоликул. ' Докато DevaCurl изследва проблема, важно е да запомните, че резултатите от продуктите могат да бъдат субективни - а проблемите с косопада и скалпа могат да бъдат причинени от алергии, стрес, хормони или други основни здравословни проблеми. Ето защо е важно да наблюдавате реакцията си към продуктите и да потърсите професионална помощ, ако имате някакви негативни странични ефекти. DevaCurl също насърчава потребителите да изпратят имейл на customercare@devacurl.com, за да докладват своя опит с продукта. Това е развиваща се история и ще я актуализираме, когато научим повече.