3 начина да се свържете с TikTok — 2022

Имате ли нерешен проблем в TikTok?



Вашият TikTok е акаунтът е забранен и искате да го възстановите?

Или може би сте изправени пред забрана на сянка и искате да го премахнете.



Така или иначе може да се наложи свържете се с TikTok за да разрешите проблема си.

Но преди това не забравяйте да разгледате Помощен център на TikTok първо.



Помощният център съдържа отговори на често задавани въпроси.

Можете също да напишете своя въпрос в лентата за търсене и отидете до свързана статия.

Ако статията не е полезна, най-добре е да се свържете с TikTok чрез методите по-долу.

В тази статия ще научите 3 начина да се свържете с TikTok.

Как да се свържете с TikTok

За да се свържете с TikTok, можете или да съобщите за проблем в приложението, да използвате формуляра за обратна връзка на TikTok или да им изпратите имейл чрез info@tiktok.com или legal@tiktok.com .

Ако се сблъскате с проблем в приложението, можете да съобщите за проблем директно в приложението.

Често срещаните проблеми, с които може да се сблъскате в приложението, включват проблеми с акаунта, проблеми със звука и проблеми със сривовете.

Ако се сблъскате с някой от тези свързани проблеми, можете да се свържете с TikTok, като съобщите за проблем в приложението.

След това, ако имате обратна връзка, която да споделите или забранен акаунт които искате да възстановите, можете да се свържете с TikTok, като използвате техния формуляр за обратна връзка.

Формулярът за обратна връзка изисква да посочите своя имейл адрес, описание и незадължителен прикачен файл.

Ако имате конкретен проблем, можете направете скрийншот от него и го прикрепете.

И накрая, можете да изпратите имейл на TikTok, като използвате имейлите, предоставени на пазара за създатели.

По-долу са 3 начина, които можете да използвате, за да се свържете с TikTok:

1. Докладвайте за проблем в приложението

Първият метод е да съобщите за проблем в приложението.

Първо, отворете TikTok и влезте в акаунта си, ако все още не сте го направили.

След това трябва отидете на вашия профил в TikTok.

За да отидете в профила си в TikTok, докоснете иконата Me в долната лента за навигация.

След като сте в профила си в TikTok, докоснете трите точки.

След като докоснете трите точки, ще се озовете на страницата с настройки и поверителност.

На страницата с настройки и поверителност ще видите множество заглавки, включително акаунт, съдържание и активност и други.

Превъртете надолу по страницата, докато намерите заглавката за поддръжка.

Под заглавката за поддръжка ще видите опция, която гласи Докладвайте за проблем.

Докоснете Докладвайте за проблем да докладвате за проблем в TikTok.

След като докоснете Докладване за проблем, ще стигнете до Страница за обратна връзка и помощ.

На страницата за обратна връзка и помощ ще видите често задаваните въпроси и теми, от които можете да избирате.

За да съобщите за проблем, трябва изберете свързана тема към вашия проблем.

Например, ако искате да промените рождения си ден в TikTok, трябва да изберете опцията Акаунт и Профил.

След като изберете свързана тема, ще се озовете на екран, съдържащ известна информация.

Под информацията ще видите бутон Да и Не.

Докоснете No ако проблемът ви не е разрешен.

Не докосвайте Да, тъй като няма да можете да съобщите за проблема си в TikTok.

След като натиснете Не, ще видите опция Все още има проблем.

Опцията Все още има проблем ви позволява обясняват и докладват вашият проблем в TikTok.

Тази опция ще се появи само ако сте докоснали бутона Не в предишната стъпка.

Докоснете Все още има проблем за да докладвате за проблема си.

И накрая, ще се озовете на страницата за докладване на проблем.

Под заглавката Кажете ни вашата обратна връзка, опишете проблема си подробно.

Например, ако искате да промените рождения си ден, обяснете, че сте задали неправилен рожден ден и искате да го промените с действителния си рожден ден.

Тогава, докоснете Докладвай за да съобщите за проблема си на TikTok.

След това вашият доклад може да бъде намерен на страницата с билети за поддръжка, като докоснете иконата Редактиране на страницата Обратна връзка и помощ.

Там ще можете да видите състоянието на отчета си.

2. Използвайте формуляра за обратна връзка на TikTok

Вторият начин да се свържете с TikTok е да използвате форма за обратна връзка .

Формулярът за обратна връзка ви позволява да опишете проблема си за които искате да докладвате.

Също така ви позволява да споделяте отзиви за вашето преживяване в TikTok.

За да преминете към от, можете да потърсите обратна връзка с TikTok в Google и да изберете първия резултат от търсенето.

Като алтернатива можете да използвате тази връзка: https://www.tiktok.com/legal/report/feedback .

Във формуляра от вас се изисква дайте своя имейл адрес.

Предоставянето на вашето потребителско име в TikTok не е задължително, но трябва да го включите.

На Какво бихте искали да ни кажете? поле, опишете проблема, пред който се сблъсквате в TikTok.

И накрая, можете да качите до 10 прикачени файлове.

След като приключите с попълването на формуляра, изберете Изпращане, за да го изпратите.

TikTok ще отговори на вашия доклад чрез имейла, който сте предоставили.

3. Изпратете имейл на TikTok

Третият начин да се свържете с TikTok е да им изпратите имейл.

TikTok има различни имейл адреси, които можете да използвате, за да получите достъп до тях.

Тези имейл адреси обаче са предимно за Пазар за създатели на TikTok.

Ето списък с имейл адреси на TikTok:

  1. info@tiktok.com
  2. legal@tiktok.com
  3. business-servicesupport@tiktok.com
  4. creator-marketplace-support@tiktok.com
  5. eu-creator-marketplace@tiktok.com
  6. TCM_IN@tiktok.com
  7. TCM-JP@tiktok.com
  8. TCMsupportOutbound@tiktok.com

Ако се опитвате да съобщите за проблем в TikTok, това е силно препоръчително че вместо това използвате другите два метода по-горе.

Това е така, защото техните имейл адреси са основно само за бизнес запитвания.

Как да докладвам за проблем на TikTok?

За да съобщите за проблем в TikTok, отидете в профила си в TikTok, докоснете трите точки и докоснете Съобщи за проблем.

След това изберете свързана тема, докоснете Не, обяснете проблема си и докоснете Докладвай.

След като съобщите за проблем в TikTok, състоянието на вашия доклад може да бъде намерено на Вашите билети за поддръжка страница.

За да получите достъп до него, отворете страницата Обратна връзка и помощ и докоснете иконата Редактиране.